全部点评
687
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
5
超棒
5 / 5
非常完满的入住体验，帮忙升级了房型，一楼是客厅和室外泳池，二楼三楼是卧室。干净整洁，房内的露营椅和帐篷很有氛围，泳池卫生也保持的不错。
山间非常安静，园区内还有观景塔，适合散步。周围去了乌石村，十八涡和横路村。周六晚可以去龙灯源看打铁花，可惜这次没有赶上。
下次带家人再来住。
商家回复
尊敬的宾客：您好！欢迎您选择入住图卷九号度假村。很高兴我们的总体服务能够得到您的赞许，也期待您于不同的季节来此感受自然山居之美。
住客补充
管家厉依楠小姐姐服务非常热情周到，给我们很好的入住体验！
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
冬天山里还是蛮冷的但一到接待处就有温水暖手服务很好床头柜还有圣诞小饼干满满的节日氛围全程私人管家一对一对接去哪都很方便园区配套设施也很完善度过了一个愉快的周末
商家回复
尊敬的宾客，您好!非常感谢您选择入住图卷九号度假村，并给予肯定。您的支持与鼓励是我们不断前进的动力，愿我们阳光温情的服务为您带来至尊的服务体验，欢迎您再次光临!
住客补充
张航哥人超好！安排得非常到位！下次还来！！
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很适合家庭亲子，管家服务挺好的，全屋地暖，整一个山头的别墅，比预想的好多了，冬天不能下泳池，可以看雪，早餐也还行周六人有点多，加菜跟不上速度
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，并对我们的服务给予高度评价，很荣幸能够获得您的厚爱。我们致力于通过热情洋溢和真诚专注的服务态度满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。再次感谢您的认可，我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
住客补充
管家邓野，服务不错点赞
1 人觉得有用
全部点评
可按出游类型筛选浏览：情侣出游、家庭亲子、独自旅行、朋友出游等类型。
家庭亲子
3.8
住客评分
3.8 / 5
环境还可以，空气清新。这个季节人比较少，毕竟下不了水，泳池只能观赏了。房间内硬件还是可以，服务有待提高。早餐种类单一，每天都是重复的菜式，没有丝毫变化，周围几公里都没有吃的，厨房灶具什么都有，但是居然没通天然气，只能是个摆设，自己带电磁炉比较靠谱。商业一条街就是伸头一刀
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，感谢您对酒店的建议，我们将会努力把服务和品质升级和提升。我们致力于通过热情洋溢的服务和高标准的出品品质满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
9 人觉得有用
家庭亲子
4.1
住客评分
4.1 / 5
酒店的环境和泳池很赞，但是房间卫生和配套一般，云端别墅看出去的景观很好，泳池也挺干净。
房间配套和服务还得再完善一些，房间里没有茶具，也没有红酒杯，叫了4个红酒杯用一下，收了40元。还是第一次遇到用酒杯收费的酒店。
住客补充
携程的服务要打超五星，管家站在客户角度，尽量给客户好的入住体验。用携程安全感满满。
5 人觉得有用
家庭亲子
4.3
住客评分
4.3 / 5
在磐安的山里打打造了如此高端的度假酒店，其实是非常吸引人，酒店整体设计也很有亮点。
环境：原本是台风天，一直怀着担心的心情下榻酒店，青翠绿意，怀抱着一栋栋的villa，毫无疑问环境幽静，也有一定的私密性，非常满意。
设施：房间内的各类设施硬件软件，其实都看得出品质，槽点：每个楼道拐角对应的窗户没有遮挡帘，夜晚开灯，后面也有住户的情况下不雅观，建议改善。其次，这么高的房费，只有主卧是智能马桶，有点小家子气了。我们是一家人出行，房间大小无所谓；后来发现其他大多是朋友组团亲子，床品是1.5m就很不友好了。空调冷气很足，不过不噪音有点大。
卫生：明面上的浴巾，桌面都还不错，来说说地板，真的是无数个脚印，不小心赤脚走几步，送一对黑足；有则改之，无则加勉；床铺可能其余时间入住率不高，会潮湿。
服务：园区服务人员的态度是都很好，看得出训练有素；但服务意识和水平明显不行，住了两晚，周六早上西餐厅可能因为人流问题，冷气明显开的很小，吃完一顿早餐面颊都是汗，空气都是闷热的；为什么这么说因为周日去餐厅吃饭，整个餐厅都是闹哄哄的，人流量明显增长，铺面而来的冷气啊，和前一天巨大差异化。早餐品质差强人意，两天都是没有变化的，且很普通，建议主厨团队观摩一下同类级别viila酒店的供餐特色。这样价位的酒店，不提供漂浮早餐，园区内餐厅用餐居然也没有送餐服务。餐饮质量不稳定，价格摆在这里，提高口味吧。服务员感觉很多都是临时找来的，人家也没有很尊重这份职业，当然更谈不上热爱了，非常影响酒店的形象。
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，感谢您对酒店的肯定和建议，我们将会努力把服务和品质升级和提升。我们致力于通过热情洋溢的服务和高标准的出品品质满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
3 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
酒店环境优美，房间宽敞明亮，管家胡淑婷服务很是周到，细心，因为我不小心打碎了一只杯子，还给我申请了免赔，小次还会带家人和朋友过来。
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，并对我们的服务给予高度评价，很荣幸能够获得您的厚爱。我们致力于通过热情洋溢和真诚专注的服务态度满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。再次感谢您的认可，我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
2 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
订了两晚的房间，接待我们的管家是邓野，服务非常好，热情有礼貌，同理心强，会站在客人的角度考虑问题，让人感觉非常舒服！
我们自己带了火锅来吃，酒店还从餐厅拿了餐具过来，一切都很方便！
商家回复
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住与赞赏！您的赞赏给予酒店和员工很大的鼓舞，也是我们进步的动力，您的建议酒店会进行改进，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝您和家人身体健康，生活愉快！
2 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
图卷九号位置和房间超预期好，尤其是一楼厅堂。整体视野开阔，环境优美。值班经理邓野主动热情，周到细致，办事效率极高，赞了！
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝生活愉快！
2 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
此次入住碧落独栋三卧泳池别墅，感觉不错！房间空间很大，设施先进齐全，卫生相当到位，景观也很秀美！服务热情周到，特别是酒店的帅哥经理邓野，更是关怀倍至！贴心！暖心！
商家回复
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住与赞赏！您的赞赏给予酒店和员工很大的鼓舞，也是我们进步的动力，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝您和家人身体健康，生活愉快！
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
泳池好评，环境真的好，适合几家人一起度假，拍照也出片，前台小邓客户关怀到位，回复及时。
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，并对我们的服务给予高度评价，很荣幸能够获得您的厚爱。我们致力于通过热情洋溢和真诚专注的服务态度满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。再次感谢您的认可，我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
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家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间很大很舒适，每个房间都有独立卫生间，楼下还有个大卫生间很方便，早餐也很丰富，前厅部经理程梦梦太好了，有需要回复很及时，给她点个赞！
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝生活愉快，龙年龘吉！
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店环境很好，承包了整片的山头，几十栋别墅散落其中，人少景美，空气清新，非常适合周末过来度假放空。前厅值班邓经理Darren提前联系加了微信，发来当地的天气状况、周边景点、餐厅菜单之类的信息，入住期间服务也十分细致周到。接驳车响应及时，非常方便。这次入住感觉很棒，下次有机会再去。
商家回复
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1 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
去年双十一囤的套餐，终于在过期前过来啦。环境真的很好在山里，空气非常好，房间也在管家小邓的帮助下进行了景观升级，中间虽然发生了一点点小插曲但也都完美解决。房间空间整体也挺大的住的也很舒服，可惜天太冷了不能游泳，但下雪了非常的惊喜。管家在入住过程中也很贴心，信息回复也很快基本有求必应👍
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，并对我们的服务给予高度评价，很荣幸能够获得您的厚爱。我们致力于通过热情洋溢和真诚专注的服务态度满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。再次感谢您的认可，我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
娃说暑假还要来住，老母亲荷包不够鼓了！
卫生：特别干净，游泳池是循环水的。
环境：满分，空气特别棒！
服务：接驳车随叫随到！
商家回复
尊敬的客人，您好。欢迎您选择入住图卷九号度假村。很高兴我们的总体服务能够得到您的赞许，也期待您于不同的季节来此感受自然山居之美。
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间很赞，就是太偏，大山里，无其它，呆在别墅里，游戏设施少，中餐厅味道赞，奶茶店不行。
商家回复
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住与赞赏！您的赞赏给予酒店和员工很大的鼓舞，也是我们进步的动力，您的建议酒店会进行改进，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝您和家人身体健康，生活愉快！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
因行程安排，我有快递需提前寄送至宾馆，其中不乏需冷冻的食品。前厅部工作人员得知后，主动帮忙处理。特别是胡袁斌，他们认真登记快递信息，小心将冷冻食品存放于合适地方，全程细致入微。
这看似平凡的举动，对我意义非凡。身处异地，这份帮助让我省去诸多麻烦，倍感温暖。工作人员的行为，展现了高度的职业素养与服务意识，是贵宾馆优质服务的生动体现。
相信在这样的团队努力下，贵宾馆定能获得更多认可与赞誉。再次感谢贵宾馆及工作人员，愿贵宾馆蒸蒸日上，宾客盈门！
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝生活愉快！
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朋友出游
5
超棒
5 / 5
还不错还不错。
服务：还行还行，很好很好。针不戳针不戳。真不错真不错。不错不错。赞赞赞赞赞赞。给你们点个赞。
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，并对我们的服务给予高度评价，很荣幸能够获得您的厚爱。我们致力于通过热情洋溢和真诚专注的服务态度满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。再次感谢您的认可，我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
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朋友出游
4
住客评分
4 / 5
到达比较晚，但是前台还是热情接待了我们，热红茶很不错。别墅很大，卖点是大泳池，冬天属于淡季，比较可惜太冷了不便下水。
赠送的mini吧比较糊弄，有待改进。
附近的景点还是值得一去的。
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，感谢您对酒店的肯定和建议，我们将会努力把服务和品质升级和提升。我们致力于通过热情洋溢的服务和高标准的出品品质满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
1 人觉得有用
朋友出游
4.8
超棒
4.8 / 5
整体服务还可以，提个建议就是浴室没有通风排气的，水汽排不出去，都到房间了
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，感谢您对酒店的肯定和建议，我们将会努力把服务和细节升级和提升。我们致力于通过热情洋溢的服务和高标准的出品品质满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
环境很不错，小邓经理的服务也很贴心细致，早餐很丰盛，还去唱了卡拉ok，应该还会再来
商家回复
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住与赞赏！您的赞赏给予酒店和员工很大的鼓舞，也是我们进步的动力，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝您和家人身体健康，生活愉快！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
非常满意，管家小邓很贴心，有什么问题随时联系他都能解决
商家回复
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朋友出游
5
超棒
5 / 5
很满意，环境很好，早餐也丰富
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尊敬的宾客，感谢您选择图卷9号度假村，并对我们的服务给予高度评价，很荣幸能够获得您的厚爱。我们致力于通过热情洋溢和真诚专注的服务态度满足宾客的服务需求，为每位宾客打造铭心的旅行记忆，避世而居，自得其乐。再次感谢您的认可，我们期待与您的下次相见，祝您生活愉快！
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其他
4.8
超棒
4.8 / 5
小万服务很好
住客补充
酒店环境非常好，随手一拍就是一副画卷，前厅同事很热情，特别是前台小万，服务周到细致，下次还会再来
家庭亲子
4.3
住客评分
4.3 / 5
各方面问题不大，细节有很大进步空间，围栏不够，早餐过得去，补货也算快，水果多。总体来说对得起价格。可以来…
商家回复
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家庭亲子
4.6
很好
4.6 / 5
只能说超出预期，管家蒋欣宏提前联系，周五下班开到金华10点多打开门，地暖和空调都提前开好了，非常暖和！车可以开到房间门口，也很方便。早餐小馄饨不错哈哈哈~[色色R]周六的早餐更丰富些，儿童区比想象的大，暖气也很足。周日正好酒店有宴会，晚起吃了人生中最特别的早餐🤣独一份😅
商家回复
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家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很好很适合带娃家庭一起出游管家回复很及时提供了很多便利非常感谢！
有机会的话夏天还会选择来玩水！！！！
商家回复
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住与赞赏！您的赞赏给予酒店和员工很大的鼓舞，也是我们进步的动力，您的建议酒店会进行改进，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！祝您和家人身体健康，生活愉快！